Le service aux entreprises de la commission scolaire des Patriotes offrira une formation financée de 30 heures sur le service à la clientèle financé par Emploi-Québec. Les entreprises ont accès à une formation pour seulement 2 $/h. Cette formation commencera le 3 avril prochain de 16h à 21h jusqu’au 8 mai.OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Améliorer le service à la clientèle;
- Utiliser des stratégies efficaces pour désamorcer les clients difficiles tout en développant une approche facilitant les échanges;
- Gérer le stress inhérent au service à la clientèle.
CRITÈRES D’ADMISSIBILITÉS
- Être un travailleur en emploi et résider sur le territoire de la Montérégie;
- Démontrer que cette formation est en lien avec votre emploi et que le rehaussement de vos compétences est requis dans votre domaine.
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Inscrivez-vous dès maintenant par téléphone : 450 645-2370, poste 7103
Horaire : les mardis de 16h à 21h, du 3 avril au 8 mai
Coût : 60 $ + tx
Source : Service aux entreprises de la commission scolaire des Patriotes
